Zasady wysyłki
Koszty wysyłki i obszar dostawy
Zapewniamy bezpłatną wysyłkę na terenie Polski. Przy składaniu zamówienia nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty związane z transportem.
Realizacja zamówień
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni (od poniedziałku do piątku). Zamówienia złożone po godzinie 14:00 CET są przetwarzane od następnego dnia roboczego.
Czas dostawy
Szacowany czas transportu wynosi zazwyczaj od 4 do 6 dni (od poniedziałku do piątku). Łączny przewidywany czas dostawy wynosi od 5 do 9 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki. W wiadomości e-mail zawarte są informacje umożliwiające monitorowanie dostawy.
Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować wyłącznie przed rozpoczęciem jego realizacji. W tym celu należy skontaktować się z obsługą klienta pod adresem info@galvori.com. Po rozpoczęciu przetwarzania anulowanie nie jest możliwe, a wszelkie zwroty produktów muszą być realizowane zgodnie z Polityka zwrotów i refundacji.
Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty
W przypadku otrzymania uszkodzonych lub nieprawidłowych produktów należy niezwłocznie zgłosić problem na adres info@galvori.com. Prosimy o podanie numeru zamówienia, krótkiego opisu problemu oraz załączenie zdjęć. Sklep zapewni wymianę lub pełny zwrot kosztów, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego.
Opóźnienia w dostawie
Dostawa może ulec wydłużeniu w przypadku okresów zwiększonego ruchu, świąt, niekorzystnych warunków pogodowych lub problemów logistycznych po stronie przewoźnika. W takich sytuacjach czas dostawy może się wydłużyć o około 3 dodatkowe dni robocze. W przypadku dalszych opóźnień zalecany jest kontakt z obsługą klienta pod adresem info@galvori.com.
Cel
Polityka wysyłki określa zasady realizacji zamówień, transportu oraz dostawy produktów, zapewniając klientom przejrzyste informacje na temat procesu zamawiania i dostarczania przesyłek.