Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób sklep internetowy Galvori (działający pod adresem galvori.com) gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe swoich Klientów. Przykładamy najwyższą wagę do ochrony Państwa prywatności i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

EES Global Services Limited
spółka zarejestrowana w Hongkongu, numer rejestrowy 78612116
siedziba: 60 Gloucester Road, Wan Chai, Hongkong
adres e-mail do kontaktu w sprawach danych osobowych: info@galvori.com

W każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Państwa danych osobowych mogą się Państwo z nami skontaktować pod powyższym adresem e-mail.

Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu, w jaki korzystają Państwo z naszego sklepu, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
Dane dotyczące zamówienia i dostawy: adres dostawy, adres rozliczeniowy, zawartość koszyka, historia zamówień oraz korespondencja związana z realizacją zamówienia.
Dane płatnicze: dane niezbędne do zrealizowania płatności. Pełne dane karty płatniczej oraz inne wrażliwe dane płatnicze są przetwarzane bezpośrednio przez naszego dostawcę usług płatniczych i nie są przez nas przechowywane.
Dane techniczne i dotyczące korzystania ze strony: adres IP, typ przeglądarki, ustawienia urządzenia, informacje o odwiedzanych podstronach oraz dane gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
Dane przekazane dobrowolnie: informacje, które przekazują nam Państwo kontaktując się z obsługą klienta lub zapisując się do newslettera.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne wynikające z RODO:

Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (przyjęcie zamówienia, dostawa towaru, obsługa zwrotów i reklamacji) — podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Realizacja obowiązków prawnych, w tym obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz wynikających z przepisów konsumenckich — podstawą prawną jest niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Obsługa zapytań i kontakt z Klientem — podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi i obsłudze Klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Marketing bezpośredni, w tym wysyłka newslettera — podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zgodę można w każdej chwili wycofać.
Zapewnienie bezpieczeństwa, analiza i poprawa funkcjonowania sklepu oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Stosowanie plików cookies innych niż niezbędne — podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Okres przechowywania danych

Przechowujemy Państwa dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Dane związane z zamówieniem i umową przechowujemy przez czas realizacji umowy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych przechowujemy przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowujemy do momentu jej wycofania.
Dane przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu przechowujemy do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu.

Odbiorcy danych

W celu realizacji opisanych powyżej działań możemy przekazywać Państwa dane osobowe zaufanym podmiotom współpracującym, które przetwarzają je wyłącznie na nasze polecenie i w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni — w celu dostarczenia zamówionych towarów.
Dostawcy usług płatniczych — w celu bezpiecznego przetwarzania płatności.
Dostawcy usług informatycznych i hostingowych — w celu zapewnienia działania sklepu internetowego.
Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych — w zakresie wynikającym z udzielonych zgód.
Podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze oraz uprawnione organy publiczne, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli dane są przekazywane do odbiorców poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w tym standardowe klauzule umowne.

Państwa prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii.
Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) w przypadkach przewidzianych prawem.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wobec marketingu bezpośredniego.
Prawo do przenoszenia danych, które dostarczyli Państwo na podstawie zgody lub umowy, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem info@galvori.com. Odpowiemy na Państwa żądanie bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Pliki cookies

Nasz sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, czyli niewielkich plików zapisywanych na Państwa urządzeniu. Wykorzystujemy je w następujących celach:

Pliki niezbędne — zapewniające prawidłowe działanie sklepu, w tym funkcjonowanie koszyka i procesu składania zamówienia.
Pliki funkcjonalne — zapamiętujące Państwa preferencje, takie jak ustawienia językowe.
Pliki analityczne — pomagające zrozumieć sposób korzystania ze sklepu i poprawić jego funkcjonowanie.
Pliki marketingowe — umożliwiające prezentowanie dopasowanych treści i reklam.

Pliki cookies inne niż niezbędne stosujemy wyłącznie po uzyskaniu Państwa zgody. W każdej chwili mogą Państwo zmienić swoje preferencje dotyczące cookies lub zarządzać nimi za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Państwa dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Połączenie ze sklepem jest szyfrowane, a dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby i podmioty.

Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, na przykład w związku ze zmianą przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na tej stronie.

Kontakt w sprawie danych osobowych

We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt:

Administrator danych: EES Global Services Limited
Adres: 60 Gloucester Road, Wan Chai, Hongkong (numer rejestrowy 78612116)
E-mail: info@galvori.com
Telefon: +31 612 109 491
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (CET)