Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Galvori

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem galvori.com, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy zamówionych produktów, a także prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy. Regulamin obowiązuje od momentu jego udostępnienia w sklepie i stanowi integralną część każdej umowy zawieranej za pośrednictwem sklepu.

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem galvori.com (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

• EES Global Services Limited – spółkę zarejestrowaną w Hongkongu,
• numer rejestracyjny spółki: 78612116,
• adres siedziby rejestrowej: 60 Gloucester Road, Wan Chai, Hongkong.

Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach związanych z zamówieniami, obsługą Klienta, reklamacjami oraz odstąpieniem od umowy:

• adres e-mail: info@galvori.com
• telefon: +31 612 109 491
• godziny pracy obsługi Klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00 (czasu środkowoeuropejskiego, CET)

W dalszej części Regulaminu EES Global Services Limited określane jest jako „Sprzedawca” lub „Operator”.

Niniejszy Regulamin skierowany jest do Klientów będących konsumentami w rozumieniu właściwych przepisów, jak również do Klientów dokonujących zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się odpowiednio do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw innych osób. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem galvori.com.
• Sprzedawca / Operator – EES Global Services Limited, spółka z siedzibą w Hongkongu, numer rejestracyjny 78612116, adres siedziby rejestrowej: 60 Gloucester Road, Wan Chai, Hongkong.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie lub korzysta ze Sklepu.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – towar prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu, złożone za pośrednictwem Sklepu.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.

3. Składanie zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, za pośrednictwem strony galvori.com. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane założenie konta.

W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Produkt oraz, jeśli dotyczy, jego dostępne warianty (na przykład rozmiar lub kolor) i dodaje go do koszyka,
• przechodzi do koszyka i weryfikuje zawartość zamówienia,
• podaje dane niezbędne do realizacji i dostawy zamówienia,
• wybiera metodę dostawy oraz sposób płatności,
• potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup z obowiązkiem zapłaty.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w realizacji zamówienia wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie podawane są w polskich złotych (PLN, „zł”) i zawierają należne podatki w zakresie, w jakim mają one zastosowanie. Cena widoczna przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

Łączna cena zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz ewentualne koszty dostawy, jest widoczna dla Klienta przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Koszty dostawy, jeśli występują, są wskazywane odrębnie w trakcie składania zamówienia.

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

• płatność kartą płatniczą (między innymi Visa, Mastercard),
• inne metody płatności elektronicznej udostępnione w procesie składania zamówienia.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu lub autoryzacji płatności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty, przeprowadzania akcji promocyjnych oraz ich modyfikowania. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany.

5. Realizacja i dostawa

Zamówione Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Czas realizacji i dostawy, dostępne metody wysyłki oraz związane z nimi koszty są prezentowane podczas składania zamówienia.

Szczegółowe informacje dotyczące czasu realizacji, sposobów oraz kosztów wysyłki znajdują się w odrębnej Polityce dostawy dostępnej w Sklepie, która stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami prawa. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pismem wysłanym pocztą elektroniczną na adres info@galvori.com. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, między innymi w odniesieniu do Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.

7. Reklamacje

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt wolny od wad. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail info@galvori.com. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie danych Klienta, numeru zamówienia, opisu stwierdzonej niezgodności oraz żądania Klienta.

Sprzedawca rozpatruje reklamację i ustosunkowuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na podany adres e-mail.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) udostępnianej przez Komisję Europejską. Skorzystanie z tych metod ma charakter dobrowolny.

8. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie treści udostępnione w Sklepie pod adresem galvori.com są chronione prawem i stanowią własność Operatora lub jego licencjodawców. Dotyczy to w szczególności:

• logo, znaków towarowych, nazwy oraz identyfikacji wizualnej marki Galvori,
• zdjęć, grafik, ilustracji oraz materiałów wideo,
• tekstów, opisów Produktów oraz innych materiałów redakcyjnych,
• układu, projektu graficznego, kodu oraz struktury strony internetowej.

Wszelkie wymienione powyżej materiały podlegają ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim, prawach pokrewnych oraz prawie własności przemysłowej. Korzystanie z nich, w tym kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, wykorzystywanie w celach komercyjnych lub w jakikolwiek inny sposób, w całości lub w części, bez uprzedniej, wyraźnej i pisemnej zgody Operatora jest zabronione.

Złożenie zamówienia ani korzystanie ze Sklepu nie powoduje przeniesienia na Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści udostępnionych w Sklepie. Jakiekolwiek naruszenie powyższych praw może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Ochrona danych

Operator przetwarza dane osobowe Klientów w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi Klienta oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa. Dane osobowe są przetwarzane z poszanowaniem praw osób, których dane dotyczą.

Szczegółowe informacje na temat zakresu, celów i podstaw przetwarzania danych osobowych, a także praw przysługujących Klientom, znajdują się w odrębnej Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

10. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności i dostawy lub zakresu świadczonych usług. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów oraz nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów, w tym przepisów chroniących konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w Polsce. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy chroniące konsumenta.

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu, zamówień lub działania Sklepu można kierować do Operatora na adres e-mail info@galvori.com lub telefonicznie pod numerem +31 612 109 491, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00 (CET).